Chính sách kiểm hàng

Để bảo vệ quyền lợi của bạn, Bravix khuyến khích kiểm tra hàng ngay khi nhận.

1. Được kiểm tra những gì

• Số lượng áo, quần và phụ kiện theo đơn.
• Mẫu, màu, size, tên và số in trên từng áo so với đơn/bản demo đã xác nhận.
• Tình trạng bên ngoài: đường may, hình in, vết bẩn, rách.

[CẦN XÁC NHẬN: Bravix có cho phép mở kiện đồng kiểm với nhân viên giao hàng trước khi thanh toán COD hay không.] Không thử mặc hay làm bẩn sản phẩm khi kiểm tra.

2. Nên làm khi nhận hàng

• Quay video lúc mở kiện (thấy rõ mã vận đơn và tem niêm phong) để làm căn cứ khi cần hỗ trợ.
• Đối chiếu từng áo với danh sách tên⁠–⁠số đã gửi cho Bravix.

3. Khi phát hiện sai sót

1. Chụp ảnh hoặc quay video sản phẩm lỗi, sai.
2. Báo cho Bravix trong vòng [CẦN XÁC NHẬN: 48 giờ] kể từ khi nhận, kèm mã đơn.
3. Bravix xác nhận và xử lý theo Chính sách đổi trả: làm lại, giao bổ sung hoặc hoàn tiền.