検品ポリシー
お客様の権利を守るため、Bravixは商品を受け取られたらすぐに検品されることをおすすめしています。
1. 確認できる内容
- ご注文に対するユニフォーム、パンツ、付属品の数量。
- 確認済みのご注文内容・デザイン案と、各ユニフォームのデザイン、色、サイズ、プリントされた名前・番号が一致しているか。
- 外観の状態：縫い目、プリント、汚れ、破れ。
お支払いの前に、配達員と一緒に開梱して検品していただけます。
検品の際は、試着したり商品を汚したりしないでください。
2. 受け取り時のおすすめ
- サポートが必要になったときの証拠として、開梱時の動画を撮影してください（送り状番号と封印がはっきり見えるように）。
- Bravixにお送りいただいた名前・番号の一覧と、1枚ずつ照らし合わせてください。
3. 不備を見つけた場合
- 不具合のある、または誤っている商品の写真または動画を撮影してください。
- できるだけ早く、注文番号を添えてBravixにご連絡ください。
- ご連絡の期限：商品到着から24時間以内。
- Bravixが内容を確認し、返品・交換ポリシーに沿って、作り直し、追加発送、または返金で対応します。