配送ポリシー

Bravixは信頼できる配送業者を通じて、全国にお届けします。お届けまでの期間は、商品の種類とお届け先によって異なります。

1. 送料

Bravixでは、200.000đ以上のご注文は全国送料無料です。200.000đ未満のご注文の送料はお届け先によって異なり、ご注文確認時に担当者が具体的な金額をご案内します。

2. 処理とお届け

• 在庫品（プリントなし）：ご注文確認後すぐに梱包し、発送します。
• 名前・番号プリント入り、またはチームオーダー品：デザイン案とサイズ・名前・番号の一覧をご確認いただいた後、ご要望に合わせて迅速に製作します。
• 配送：配送業者により全国のご自宅・ご指定先までお届けします。お届け前にスタッフがお電話で確認します。

大会などでお急ぎの場合は、ご注文時に試合日をお知らせください。Bravixが合わせて製作スケジュールを調整します。

3. 注文状況の確認

発送後、Bravixが送り状番号をお知らせします。配送業者のウェブサイトで状況を確認できるほか、ご注文時の電話番号を添えてBravixにメッセージをお送りいただいても確認できます。

4. 荷物を受け取れなかった場合

• 配達員がお届け前にご連絡しますので、お届け時間帯は電話に出られるようにしてください。
• 配達できなかった場合は、改めてご連絡のうえ、次回のお届け日を調整します。

5. 配送中に破損した場合

荷物にへこみや破れがある、または開封された形跡がある場合は、受け取り時に写真・動画を撮影し、すぐにBravixにご連絡ください。返品・交換ポリシーに沿ってサポートします。